- اتصل بنا عن طريق الاتصال برقم دعم العملاء في صفحة اتصل بنا الخاصة بنا للتحدث إلى أحد مسؤولي الدعم الفني للمنتجات وللاستفسار عن أي أسئلة متعلقة بالطلب الخاص بك أو لطلب المساعدة فيما يتعلق بتنزيل وتثبيت البرامج.
سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع الكاملة لمنتجات MTSC موضحة في شروط الاستخدام والبيع. وسياسة المرتجعات مقدَّمة بالإضافة إلى أي حقوق قانونية في الارجاع قد تمنح لك بموجب القانون.
يمكنك الانسحاب من عقد الشراء وطلب استرداد الأموال المدفوعة بدون إبداء أي أسباب خلال سبعة (7) يوما ميلاديا. تنتهي صلاحية فترة الانسحاب بعد سبعة (7) يوما من تاريخ تفعيل المنتج:
لممارسة حقوقك في الانسحاب، يجب أن تبلغنا بقرارك قبل انتهاء صلاحية فترة الانسحاب. يرجى التواصل معنا عن طريق الاتصال على رقم دعم العملاء في صفحة اتصل بنا الخاصة بنا لإبلاغنا بقرارك ولبدء عملية الارجاع الموضحة أدناه.
المنتجات المؤهلة للإرجاع والاستبدال
إن شركة الحلول التقنية المتطورة حريصة على إشباع شعورك بالرضا عن البرامج التي اشتريتها. سنقبل مرتجعات واستبدالات العناصر التي تنطبق عليها معايير الارجاع الموضحة أدناه.
وكشرط للارجاع، وإلى الحد الذي يسمح به القانون،تطبق الشروط التالية:
- . يجب إرجاع كل البرامج مع الحرص على عدم المساس برقم المسلسل الخاص بها. وبالنسبة للخدمات، يجب ألا تقوم بتقديم الخدمة أو استهلاكها.و قد نطلب منك أيضا التوقيع على خطاب إلكتروني للإهلاك كشرط للانسحاب من هذا العقد.
- ينبغي أن تكون جميع المرتجعات مصحوبة بالإيصال الأصلي والوثائق الأصلية . ووفقًا للقانون المطبق، فإن عدم إدراج مثل هذه العناصر قد يؤدي إلى منع أو تأخير استرداد الأموال المدفوعة أو الاستبدال أو قد يترتب عليه وجود رسوم إضافية وتحتفظ MTSC بالحق في رفض أي مرتجعات أو استبدالات إذا لم تكن متوافقة مع معايير الإرجاع الخاصة بنا.
عملية الإرجاع
لإلغاء الطلب المسبق:
يمكنك إلغاء الطلب المسبق الخاص بك في أي وقت قبل خروج المنتج عن طريق الاتصال برقم دعم العملاء الموضح في صفحة المبيعاتوالدعمالخاصة بنا. وبمجرد أن يكون الطلب الخاص بك متاحًا للموافقة عليه، تطبق سياسات الإرجاع العادية.
لإلغاء اشتراك أو خدمة:
يرجى الاتصال بنا عن طريق الاتصال برقم دعم العملاء الموضح في صفحة المبيعاتوالدعمالخاصة بنا خلال سبعة (7) يوما من تاريخ الشراء.
لإرجاع البرنامج:
- قم بالتأكيد على أن الطلب الخاص بك تم تقديمه خلال سبعة (7) يومًا.
- اتصل بنا على رقم دعم العملاء الموضح في صفحة المبيعات والدعمالخاصة بنا لطلب الارجاع سبعة (7) يوما من تاريخ الشراء. وستتم مطالبتك بتأكيد إزالة حسابك في البرنامج وأنه سيتم حذف حسابك في البرنامج. كذلك من الممكن أن نطالبك بالتوقيع على خطاب إلكتروني وذلك كشرط للموافقة على عملية الإرجاع. بعد أن تتحدث إلى ممثل خدمة العملاء.
